سياسة الشحن والتوصيل
من مستودعاتنا إلى عتبة داركم بأمان
📍 داخل مدينة نواكشوط
نقدم خدمة التوصيل السريع لعملائنا في العاصمة عبر شبكة مناديب محترفة:
• المدة الزمنية: ساعتين إلى 24 ساعة كحد أقصى.
• رسوم التوصيل: تظهر عند إتمام الطلب حسب المنطقة.
• ميزة الفحص: يمكنك فحص المنتج خارجياً عند الاستلام من المندوب.
🌍 خارج مدينة نواكشوط
يتم شحن الطلبات إلى الولايات والمدن الأخرى عبر شركاء الخدمات اللوجستية المعتمدين:
• المدة الزمنية: 24 ساعة إلى 48 ساعة عمل.
• التوصيل: يتم التوصيل إلى “نقطة التجميع” في المدينة أو إلى عنوانكم حسب توفر الخدمة في المنطقة.
⏳ منتجات الطلب المسبق (Pre-Order)
هذه المنتجات يتم طلبها خصيصاً لك من المصادر العالمية وتخضع لعمليات شحن دولي وفحص جمركي:
• المدة الزمنية المتوقعة: 23 يوم إلى 28 يوم عمل.
• الإشعار: يتم إرسال تحديثات دورية عبر واتساب/الإيميل عند وصول الشحنة للمراحل المختلفة.
🎨 شحن المنتجات المخصصة
للمنتجات التي يتم تصنيعها أو تعديلها بناءً على طلب العميل (مثل الطباعة الخاصة أو التفصيل):
• المدة الزمنية: 30 يوم عمل (تشمل مدة التصنيع والشحن).
• ملاحظة: لا يمكن إلغاء هذه الطلبات بعد البدء في عملية التخصيص.
🛠️ قواعد ومعلومات هامة
1. تتبع الشحنة
بمجرد خروج الطلب، ستصلك رسالة تحتوي على “رقم التتبع” واسم شركة الشحن. يمكنك تتبع حالة شحنتك عبر تطبيق Mauradi أو موقع شركة الشحن الرسمي.
2. تأكيد العنوان
يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا برقم جوال يعمل وعنوان دقيق. في حال تعذر الوصول للعميل بعد 3 محاولات، سيتم إعادة الشحنة للمستودع وتطبيق رسوم إعادة شحن.
3. رسوم الجمارك والضرائب
جميع الأسعار داخل المتجر تشمل الضرائب المحلية. بالنسبة للطلبات الدولية (خارج موريتانيا)، يتحمل العميل أي رسوم جمركية تفرضها دولة الوصول.
4. الاستلام من أطراف ثالثة
في حال رغب العميل في استلام الشحنة عبر طرف ثالث (حارس، جار، مكتب)، تنتهي مسؤولية Mauradi بمجرد توقيع هذا الطرف على الاستلام.
| نوع الشحن | المدة المتوقعة | الأولوية |
|---|---|---|
| داخل نواكشوط | 1 يوم عمل | عالية جداً |
| خارج نواكشوط | 2 يوم عمل | عالية |
| طلب مسبق | 4 أسابيع تقريباً | دولي |
| منتج مخصص | 30 يوم عمل | خاص |
هل لديك استفسار عن شحنتك؟
فريق العمليات اللوجستية متاح لخدمتكم
💬 تتبع طلبي الآن عبر واتسابMauradi – نصل إليك أينما كنت © 2026